1. Confirmación de la reserva
Toda reserva realizada en el hotel queda confirmada únicamente cuando el establecimiento recibe una tarjeta de crédito válida o un depósito anticipado, que servirá como garantía de la reserva.
El hotel se reserva el derecho de realizar cargos parciales o totales en la tarjeta facilitada en cualquier momento previo a la llegada, en concepto de garantía de la reserva.
2. Política de cancelación
Las cancelaciones deberán realizarse siempre por escrito (correo electrónico o plataforma de reserva).
Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada no tendrán gastos de cancelación.
Las cancelaciones realizadas entre 7 días y 72 horas antes de la llegada tendrán un cargo equivalente al 50% del total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación a la fecha de llegada tendrán un cargo del 100% del total de la reserva.
En caso de no presentación (no show) el hotel cargará el 100% del total de la reserva.
3. Salida anticipada
En caso de salida anticipada por decisión del cliente, se cobrará el 100% de la estancia reservada, independientemente de las noches finalmente disfrutadas.
4. Modificaciones de reserva
Las modificaciones de fechas o reducción de estancia se considerarán cancelación parcial, aplicándose las mismas condiciones de cancelación descritas anteriormente.
Las modificaciones estarán siempre sujetas a disponibilidad y posible cambio de tarifa.
5. Reservas en fechas especiales
Para puentes, festivos, eventos especiales o temporadas de alta demanda, el hotel podrá aplicar condiciones especiales:
Pago anticipado total o parcial.
Reserva no reembolsable.
Cancelación con penalización del 100% del importe de la estancia.
Estas condiciones se informarán previamente al cliente en el momento de la reserva.
6. Fuerza mayor
Las condiciones de cancelación serán aplicables independientemente del motivo de la cancelación, incluyendo cambios personales, retrasos de transporte o cualquier circunstancia ajena al hotel.
El hotel recomienda al cliente contratar un seguro de viaje para cubrir posibles imprevistos.
7. Aceptación de las condiciones
La confirmación de una reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones de cancelación y pago.
